eFizjoterapia(01)
Über das Projekt
Eine Plattform für Physiotherapie: Patienten buchen Termine, Therapeuten führen ihre Praxis.
eFizjoterapia ist eine Plattform für Terminbuchung und Praxisverwaltung in der Physiotherapie. Patienten finden dort den passenden Therapeuten und buchen online einen Termin, Physiotherapeuten verwalten alles, von der Einzelpraxis bis zur Klinik mit vielen Spezialisten.
Wir waren für das Rebranding, das Designsystem und die Interfaces beider Seiten der Plattform verantwortlich: das Patientenportal und das System für Therapeuten.
Die Herausforderung
„Die größte Herausforderung bestand darin, eine konsistente und klare Benutzeroberfläche für zwei sehr unterschiedliche Zielgruppen zu gestalten.“
Zentrale Projektziele:
- 01
Zwei Zielgruppen, ein Produkt
Patienten (B2C) müssen in wenigen Schritten einen Termin buchen können, Therapeuten und Kliniken (B2B) brauchen ein Werkzeug für ihren Arbeitsalltag. Beide sollten sich auf derselben Plattform zu Hause fühlen.
- 02
Komplexität, einfach gemacht
Klinikverwaltung und Patientenakten sind von Natur aus komplex. Wir mussten sie mit einem extrem einfachen Buchungsweg in Einklang bringen.
- 03
Eine Identität überall
Das neue Corporate Design musste auf jedem Bildschirm konsistent bleiben, auf dem Desktop und auf dem Smartphone.
Visuelle Richtung
Grün für Vertrauen und Gesundheit, Farbe nur dort, wo sie zählt.
Die Marke basiert auf Grün, einer Farbe, die mit Vertrauen und Gesundheit verbunden wird. Orange, Rot und Blau werden sparsam eingesetzt, nur für Status und wichtige Aktionen, damit das Interface ruhig und gut lesbar bleibt.
Ein eigenes Icon-Set und weiche Illustrationen lassen ein klinisches System freundlicher und menschlicher wirken, für Patienten wie für Therapeuten.
Corporate Design
Ein Brand Book, das jeden Kontaktpunkt konsistent hält.
Das Identitätssystem umfasst das Logo und seine Varianten, ein Set von Piktogrammen auf einem gemeinsamen Konstruktionsraster und Vorlagen für Social Media.
Die Lösung
Patientenportal und Therapeutensystem auf einem Designsystem.
Beide Seiten der Plattform teilen ein Set aus Komponenten, Farben und Icons, sodass Patienten und Therapeuten ein Produkt nutzen, das gleich aussieht und sich gleich verhält.
Patientenportal
Intelligente Suche
Erweiterte Suche mit Filtern für Fachrichtung und Ort sowie eine Kartenansicht helfen Patienten, den passenden Physiotherapeuten in der Nähe zu finden.
Bewertungen
Meinungen anderer Patienten schaffen Vertrauen und erleichtern die Wahl.
Online-Kalender
Freie Termine sind sofort sichtbar, die Buchung dauert nur wenige Klicks.
Seiten für Therapeuten und Kliniken
Eigene Landingpages dienen als Marketingseiten für jeden Therapeuten und jede Klinik.
System für Therapeuten
Kalenderverwaltung
Therapeuten legen Terminabstände, freie Zeiten und Urlaube fest und haben ihren gesamten Plan an einem Ort.
Behandlungsverlauf
Patientenakten werden in einem Interface verwaltet, das auf Datenschutzanforderungen ausgelegt ist.
SMS-Benachrichtigungen
Automatische Bestätigungen, Erinnerungen und Absagen reduzieren die Zahl verpasster Termine.
Von der Praxis zur Klinik
Dieselben Werkzeuge funktionieren in der Einzelpraxis wie in einer Einrichtung mit vielen Therapeuten.
Launch-Materialien
Die neue Marke, über den Bildschirm hinaus.
Für den Launch der neuen Marke haben wir außerdem Printanzeigen, Social-Media-Kreationen und ein Promo-Video erstellt, alle mit denselben Farben, Icons und Illustrationen wie die Plattform.
Ergebnisse & Fazit
Ein schneller, zuverlässiger Weg zum Physiotherapietermin und ein Werkzeug, das Praxen neue Patienten bringt.
Für Patienten ist eFizjoterapia ein schneller und verlässlicher Weg, einen Physiotherapeuten zu finden und einen Termin zu buchen.
Für Therapeuten automatisiert sie Verwaltung und Dokumentation und dient als Online-Marketingkanal, der hilft, neue Patienten zu gewinnen.
