eFizjoterapia(01)
O projekcie
Jedna platforma dla fizjoterapii: pacjenci rezerwują wizyty, specjaliści prowadzą praktykę.
eFizjoterapia to platforma do rezerwacji wizyt i zarządzania praktyką fizjoterapeutyczną. Pacjenci znajdują w niej odpowiedniego specjalistę i umawiają wizytę online, a fizjoterapeuci prowadzą wszystko, od jednoosobowego gabinetu po klinikę z wieloma specjalistami.
Odpowiadaliśmy za rebranding, design system i interfejsy obu stron platformy: portalu pacjenta i systemu dla specjalistów.
Wyzwanie
„Głównym wyzwaniem było zaprojektowanie spójnego i czytelnego interfejsu dla dwóch bardzo różnych grup odbiorców.”
Kluczowe cele projektu:
- 01
Dwie grupy odbiorców, jeden produkt
Pacjenci (B2C) muszą umówić wizytę w kilku krokach, a specjaliści i kliniki (B2B) potrzebują narzędzia do codziennej pracy. Obie grupy musiały czuć się na platformie jak u siebie.
- 02
Złożoność w prostej formie
Zarządzanie kliniką i dokumentacja medyczna są z natury złożone. Musieliśmy je zrównoważyć niezwykle prostą ścieżką rezerwacji.
- 03
Jedna identyfikacja wszędzie
Nowa identyfikacja wizualna musiała pozostać spójna na każdym ekranie, na komputerze i na telefonie.
Kierunek wizualny
Zieleń zaufania i zdrowia, a kolor tylko tam, gdzie ma znaczenie.
Marka opiera się na zieleni, kolorze kojarzonym z zaufaniem i zdrowiem. Pomarańcz, czerwień i niebieski pojawiają się oszczędnie, tylko przy statusach i kluczowych akcjach, dzięki czemu interfejs pozostaje spokojny i czytelny.
Autorski zestaw ikon i miękkie ilustracje sprawiają, że kliniczny system jest bardziej przyjazny i ludzki, zarówno dla pacjentów, jak i specjalistów.
Identyfikacja wizualna
Księga znaku, która utrzymuje spójność w każdym punkcie styku.
System identyfikacji obejmuje logo i jego warianty, zestaw piktogramów zbudowanych na jednej siatce konstrukcyjnej oraz szablony do social mediów.
Rozwiązanie
Portal pacjenta i system dla specjalistów na jednym design systemie.
Obie strony platformy korzystają z jednego zestawu komponentów, kolorów i ikon, więc pacjenci i specjaliści poruszają się po produkcie, który wygląda i działa tak samo.
Portal pacjenta
Inteligentna wyszukiwarka
Zaawansowane wyszukiwanie z filtrami specjalizacji i lokalizacji oraz widok mapy pomagają pacjentom znaleźć odpowiedniego fizjoterapeutę w pobliżu.
Opinie i oceny
Opinie innych pacjentów budują zaufanie i ułatwiają wybór.
Kalendarz online
Wolne terminy widać od razu, więc umówienie wizyty zajmuje tylko kilka kliknięć.
Strony specjalistów i klinik
Dedykowane landing page’e działają jak strony marketingowe każdego specjalisty i kliniki.
System dla specjalistów
Zarządzanie kalendarzem
Specjaliści ustawiają odstępy między wizytami, wolne terminy i urlopy, a cały grafik mają w jednym miejscu.
Historia leczenia
Dokumentacją pacjentów zarządza się w interfejsie zaprojektowanym z myślą o wymogach ochrony danych.
Powiadomienia SMS
Automatyczne potwierdzenia, przypomnienia i odwołania zmniejszają liczbę nieodbytych wizyt.
Od gabinetu do kliniki
Te same narzędzia sprawdzają się w jednoosobowym gabinecie i w placówce z wieloma specjalistami.
Materiały na start
Nowa marka poza ekranem.
Na start nowej marki przygotowaliśmy też reklamy drukowane, kreacje do social mediów i film promocyjny, oparte na tych samych kolorach, ikonach i ilustracjach co platforma.
Efekty i podsumowanie
Szybki, niezawodny sposób na umówienie fizjoterapii i narzędzie, które przyprowadza gabinetom nowych pacjentów.
Dla pacjentów eFizjoterapia to szybki i pewny sposób, by znaleźć fizjoterapeutę i umówić wizytę.
Dla specjalistów automatyzuje administrację i dokumentację, a także działa jak kanał marketingu online, który pomaga docierać do nowych pacjentów.
